浮気調査で探偵事務所を選んだ人が最も重視したのは『調査力・成功率（24.3％）』で、『料金体系の明瞭さ（17.7％）』『料金の安さ（15.8％）』が続きました。
ただ、依頼後の支払額への納得度は見積りどおりだったかで差が出ており、見積りより高い金額帯を支払った人は、非常に納得している層で19.5％、あまり納得していない層で41.2％でした。
浮気・不倫調査で探偵事務所と契約した520人と、相談したが契約しなかった514人の計1,034人に尋ねた結果です。
相談前に確認しておくことを先に知りたい方は「相談時に何を確認すればいい？」へ進んでください。
調査概要：「浮気・不倫調査における探偵費用の実態と見積もりギャップ」に関する調査
【調査期間】2026年8月19日（水）～2026年8月21日（金）
【調査方法】PRIZMA（https://www.prizma-link.com/press）によるインターネット調査
【調査人数】1,034人（①520人／②514人）
【調査対象】調査回答時に①浮気・不倫調査で探偵事務所と契約し、調査を実施したことがある男女／②浮気・不倫調査で探偵事務所に相談したが、契約には至らなかった男女と回答したモニター
【調査元】株式会社cielo azul
【モニター提供元】サクリサ
本調査データは出典（興信所探偵ナビ／株式会社cielo azul）と当該記事へのリンクを明記いただければ、引用・転載いただけます。
浮気調査で探偵事務所を選ぶ決め手は？1位は「調査力・成功率」、2位は「料金体系の明瞭さ」
浮気調査で探偵事務所を選ぶ決め手は『調査力・成功率』が1位、『料金体系の明瞭さ』が2位でした。複数回答でも、最も重視した項目を1つ選ぶ形でも、上位3項目の顔ぶれと順序は変わりません。
探偵事務所を選ぶ際に重視した項目は何ですか？
探偵事務所を選ぶ際に重視した項目を複数回答で尋ねたところ、『調査力・成功率（42.5％）』が最も多く、『料金体系の明瞭さ（39.6％）』『料金の安さ（30.1％）』『実績年数・件数（29.9％）』『口コミや評判（25.9％）』『相談時の対応（25.8％）』『対応の早さ（22.8％）』と続きました。
最も重視した項目を1つだけ選んでもらうと、順位は次のようになりました。
| 順位 | 最も重視した項目 | 割合 |
|---|---|---|
| 1 | 調査力・成功率 | 24.3％ |
| 2 | 料金体系の明瞭さ | 17.7％ |
| 3 | 料金の安さ | 15.8％ |
| 4 | 実績年数・件数 | 10.1％ |
| 5 | 口コミや評判 | 9.2％ |
| 6 | 相談時の対応 | 8.8％ |
| 7 | 対応の早さ | 6.4％ |
浮気調査は離婚や慰謝料請求といった次の段階を見据えて依頼されることが多く、確実に成果を得たいという思いが『調査力・成功率』への集中に表れていると考えられます。
注目したいのは、料金に関する2項目の並び順です。『料金の安さ』より『料金体系の明瞭さ』を選ぶ方が多く、複数回答では9.5ポイント、単一回答でも1.9ポイントの差がつきました。
安く済ませたいというより、いくらかかるのかをはっきり示してほしい。依頼者が求めているのは、費用の見通しだと読み取れます。
探偵に相談する前に不安だったことは？上位2つは費用に関すること
相談前の不安は『費用がいくらかかるか（47.2％）』が最も多く、『追加料金が発生しないか（43.6％）』『本当に証拠が得られるか（38.6％）』『秘密が守られるか（28.8％）』『悪質な業者ではないか（26.8％）』と続きました。
金額そのものだけでなく、後から請求が増えないかという点にも警戒が向いており、『料金体系の明瞭さ』が重視されていた理由がここからも見えてきます。
探偵に支払った金額に納得できた？納得度は「見積りどおりだったか」で差が出た
浮気・不倫調査で探偵事務所と契約した520人のうち、支払額に納得していたのは79.1％、納得していなかったのは20.9％でした。見積りより高い金額帯を支払った人の割合は、非常に納得している層で19.5％、あまり納得していない層で41.2％と、倍以上の差がありました。
実際に探偵事務所に支払った金額について、どの程度納得していますか？
支払った金額への納得度は『やや納得している（53.5％）』が最も多く、『非常に納得している（25.6％）』と合わせて79.1％が納得していると回答しました。一方で『あまり納得していない（16.3％）』『全く納得していない（4.6％）』を合わせた20.9％は納得できていません。
支払額に納得した理由・納得しなかった理由は？
納得した411人の理由の1位は『迅速かつ丁寧な対応だったため（42.1％）』、納得しなかった109人の1位は『想定していたよりも費用が高かったため（36.7％）』でした。
納得していると答えた411人では、『迅速かつ丁寧な対応だったため（42.1％）』に続き、『費用に見合う十分なサービスだったため（35.8％）』『期待以上の調査結果が得られたため（32.4％）』『事前の料金説明が丁寧でわかりやすかったため（28.2％）』が挙がりました。
『想定していたよりも費用が安かったため（26.0％）』は5番目にとどまっており、金額の安さが納得感の中心にあるわけではありません。
納得していないと答えた109人では、『想定していたよりも費用が高かったため（36.7％）』に続き、『期待していた調査結果が得られなかったため（28.4％）』『費用に見合わないと感じたため（27.5％）』『対応に不満があったため（24.8％）』が挙がりました。『追加料金が発生したため（18.3％）』『料金体系が不明瞭で不信感があったため（16.5％）』もあります。
納得している方が最も評価したのは対応の丁寧さであり、納得していない方が最も引っかかっていたのは想定との差でした。調査の成果そのものより、事前の説明と実際がどれだけ一致していたかが、受け止め方を左右しているように見えます。
見積りを超える金額を支払った人は何割？
探偵事務所と契約した520人のうち、見積りより高い金額帯を支払った人は27.1％でした。同じ金額帯は62.1％、低い金額帯は10.8％です。見積り額と支払総額を同じ金額帯の選択肢で尋ね、回答者ごとに比べています。
およそ4人に1人が、提示された見積りを超える金額を支払っていることになります。
納得度別に見ると、見積り超過率は倍以上の開きがある
見積りより高い金額帯を支払った人の割合は、支払額に非常に納得している層で19.5％、あまり納得していない層で41.2％でした。
| 支払額への納得度 | 見積額より高い金額帯を支払った割合 |
|---|---|
| 非常に納得している | 19.5％ |
| やや納得している | 25.9％ |
| あまり納得していない | 41.2％ |
| 全く納得していない | 33.3％ |
事務所選びで最も重視されていたのは『調査力・成功率』でした。しかし依頼したあとの受け止め方には、金額が事前の説明どおりだったかどうかが小さくない影響を与えています。
探偵に相談したのに依頼しなかった理由は？1位は「費用が高かった」
浮気・不倫調査で探偵事務所に相談し、契約しなかった514人の最大の理由は『費用が高かったため（20.8％）』でした。『料金体系が不明瞭だったため（14.0％）』と合わせると、34.8％が費用に関する理由です。
依頼しなかった最大の理由を1つ選んでもらったところ、『費用が高かったため（20.8％）』が最も多く、『自分で解決できたため（14.8％）』『料金体系が不明瞭だったため（14.0％）』『対応に不信感があったため（11.9％）』『踏ん切りがつかなかったため（11.5％）』と続きました。
『対応に不信感があったため』が11.9％で4位に入っている点も見逃せません。相談時の対応そのものが、契約しない理由になっているケースが一定数あります。
浮気調査で実際に支払った金額はいくら？最多は10万円～30万円未満
探偵事務所と契約した520人が支払った総額は『10万円～30万円未満（27.5％）』が最も多く、『30万円～50万円未満（24.2％）』と合わせて51.7％がこの範囲でした。
相談する前に、自身で想定していた費用の相場イメージはどのくらいでしたか？
相談前に想定していた費用は『10万円～30万円未満（24.9％）』が最も多く、『30万円～50万円未満（19.5％）』『5万円～10万円未満（14.8％）』と続きました。
見積り額は『30万円～50万円未満（20.4％）』『5万円～10万円未満（14.3％）』、支払総額は『30万円～50万円未満（24.2％）』『5万円～10万円未満（12.5％）』が続いています。
契約しなかった人の予算と見積り額に差はあった？
契約しなかった514人では、見積り額の最多が『30万円～50万円未満（23.5％）』だったのに対し、支払える上限額の最多は『10万円～30万円未満（23.0％）』でした。
探偵事務所が提示する金額と、依頼者が用意していた予算の間に開きがあります。
探偵事務所に相談・依頼したのはどれくらい前ですか？
今回の回答者が探偵事務所に相談・依頼した時期は、『1年～3年未満（19.7％）』が最も多く、『6ヶ月～1年未満（19.1％）』『3ヶ月～6ヶ月未満（17.9％）』『3年～5年未満（11.1％）』と続きました。
3ヶ月から3年未満の範囲に半数以上が集まっており、比較的近い時期の経験にもとづく回答が中心となっています。
浮気調査の探偵選びで、相談時に何を確認すればいい？
相談時に確認しておきたいのは、どんな場合に追加費用が発生するかと、総額に上限を設定できるかの2点です。この2点を事前に確認しておけば、見積りを超えて支払う事態を相談の段階で防ぎやすくなります。
相談時の対応に不信感を覚えたことが契約しない理由の4位（11.9％）に入っていた点も踏まえると、質問に対して明確に答えてくれるかどうか自体が、事務所を見極める材料になります。
調査力は事前に確かめにくく、料金の明瞭さは確かめられる
調査力や成功率は各事務所が自社で公表している数字であり、依頼前に第三者が確かめる手立てがほとんどありません。
対して、料金体系が明示されているか、追加費用の条件が書かれているか、探偵業の届出情報が掲示されているかは、公式サイトを見れば誰でも確認できます。
回答した1,034人は、いつ探偵に相談・依頼した人？
回答した1,034人のうち56.7％は、3ヶ月～3年未満の間に探偵事務所へ相談・依頼した人です。最も多いのは『1年～3年未満（19.7％）』で、『6ヶ月～1年未満（19.1％）』『3ヶ月～6ヶ月未満（17.9％）』が続きました。
興信所探偵ナビでは、各事務所の公式サイトと公安委員会への届出で確認できる情報をもとに、料金の記載・届出・標識の掲示など9項目で情報開示の水準を採点して比較しています。今回の調査で重視されていた料金の明瞭さも、採点項目に入っています。